سؤالات متداول

برای ساختن یک حساب کاربری جدید در سایت فروشگاه آنلاین ۶خونه، فقط لازم است روی دگمه‌ی «حساب کاربری» بالای صفحه کلیک کنید و در صفحه‌ی جدید شماره‌ی همراه خود را در محل مورد نظر وارد نمایید. یک کد پنج‌رقمیِ تأیید عضویت برای شما sms خواهد شد. پس از وارد کردن این کد، ثبت‌نام اولیه‌ی شما تکمیل می‌شود. بعد از آن می‌توانید به صفحه‌ی «پروفایل من» بروید و اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. در حال حاضر تنها موردی که پیش از ثبت سفارش و خرید جدید الزامی است، وارد کردن نشانی گیرنده در صفحه‌ی «پروفایل من» است.

اطلاعات شخصی و نشانی خود را به‌راحتی می‌توانید با کلیک بر روی دگمه‌ی ویرایش پروفایل و تغییر اطلاعات خود، اصلاح کنید.

فروشگاه آنلاین ۶خونه عرضه‌کننده‌ی طیف گسترده‌ای از محصولات و لوازم مربوط به مبلمان خانه، آشپزخانه و اداری است. این طیف از لوازم کمدها، دراورها، طبقات و قفسه‌بندی‌ها و میز و صندلی‌های پلاستیکی تا فایل‌ها و ارگانایزرهای اداری و مبلمان اتاق کودک را در بر می‌گیرد. با ورود به صفحه‌ی هر محصول می‌توانید آن را انتخاب و خریداری کنید.

برای خرید یک محصول خاص می‌توانید در قسمت «جست‌وجو» نام برندیا نام و مدل آن کالا را وارد کنید تا به صفحه‌ی توضیحات و خرید آن کالا هدایت شوید؛ یا می‌توانید روی دگمه‌ی «دسته‌بندی‌ها» بالای صفحه کلیک کنید تا از طریق دسته‌های موجود محصولات به صفحه‌ی کالای دلخواه خود برسید. در آن‌جا پس از مطالعه‌ی توضیحات و مشخصات محصول، رنگ مورد نظر خود را انتخاب کنید. بعد روی دگمه‌ی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید تا کالای مورد علاقه‌تان به سبد خرید اضافه شود. پس از انتخاب و اضافه کردن تمام کالاهایی که قصد خرید آن‌ها از فروشگاه ۶خونه را دارید، می‌توانید به «سبد خرید» خود بروید و پس از مشاهده‌ی میزان مبلغ کل فاکتور، ثبت سفارش رو ادامه دهید. در صفحه‌ی جدید سایر اطلاعات هم برای شما نمایش داده خواهد شد. با ثبت نهایی سفارش، خرید شما نهایی و آماده‌ی ارسال از انبار فروشگاه ۶خونه خواهد بود. راه دیگری که در حال حاضر برای خرید محصولات از فروشگاه 6خونه وجود دارد تماس تلفنی با بخش فروش سایت و سفارش کالای مورد نظر از راه تلفن است.

در حال حاضر تنها روش پرداخت مبلغ کلی فاکتور خرید، از طریق پرداخت کارت‌به‌کارت است؛ اما به‌زودی امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت سایت ۶خونه نیز وجود خواهد داشت.

هزینه‌ی پستی ارسال سفارش مشتریان بستگی کامل به وزن و حجم خرید آن‌ها و مسافت محل سکونت آنان تا انبارهای فروشگاه دارد. به همین دلیل در حال حاضر هزینه‌ی پست در سبد خرید ثبت و به مبلغ فاکتور شما اضافه نخواهد شد و گیرنده آن رادر زمان تحویل به مأمور پست پرداخت خواهد کرد. البته به‌زودی و پس از اتصال و راه‌اندازی درگاه پرداخت فروشگاه ۶خونه، برای راحتی هرچه بیشتر خریداران، در زمان ثبت نهایی خرید این هزینه در «سبد خرید» به مبلغ کل فاکتور اضافه خواهد شد.

فروشگاه آنلاین ۶خونه افتخار دارد که می‌تواند محصولات و کالاهای خود را برای مشتریان خود در تمام نقاط کشور ارسال کند.

خریدهای قبلی مشتریان در بخش «فاکتورها» در صفحه‌ی پروفایل شخصی قابل مشاهده است.

متأسفانه در حال حاضر بعد از ارسال محموله، امکان پس گرفتن کالاهای خریداری‌ شده وجود ندارد.

در صورتی که از خرید کالایی منصرف شوید یا نیاز به اصلاح و تغییر در سفارش خود داشته باشید، از زمان ثبت نهایی خرید تا پیش از ارسال محموله می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین پشتیبانی فروش سایت ۶خونه، نسبت به لغو یا تغییر سفارش اقدام کنید.

بله، برای قدردانی هرچه بیشتر از کاربران همیشگی سایت ۶خونه و مشتریان محترم فروشگاه آنلاین، در دوره‌های زمانی خاصی به برخی از کالاها و محصولات تخفیف‌های ویژه تعلق می‌گیرد. ضمن آن که بین تمام خریداران محصولات فروشگاه ۶خونه هر فصل، قرعه‌کشی انجام خواهد شد و از محصولات فروشگاه جوایزی به برندگان اهدا خواهد شد.